¿Si tengo alguna duda, cómo puedo contactar con vosotros?

Nuestro horario de atención es le L-V de 08:00 a 15:00h. No obstante, puede dejarnos su duda/consulta en nuestro WhatsApp y le atenderemos a la mayor brevedad posible.

¿Hay algún código descuento?

No suele haber un código de descuento activo, no obstante, las promociones que realizamos están visibles en la web.

¿Cuál es el mínimo para que sean gratis los gastos de envío?

Depende de dónde sea el envío:

Entrega domicilio en Península: gratuitos en pedidos superiores a 59€. En pedidos inferiores a este importe, el coste del servicio es de 5,10€.
Entrega domicilio en Baleares: gratuitos en pedidos superiores a 99€. En pedidos inferiores a este importe, el coste del servicio es de 7,5€.

En el propio proceso de pago se calculan.

¿Cuándo va a llegar mi pedido?

En Península, una vez facturado, la entrega es de 24/48 horas laborables, para pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 12h. Después de las 12h o en festivos los envíos pueden tardar más.

Los pedidos realizados el viernes o en fin de semana se comienzan a entregar a partir del lunes.

En Baleares, una vez facturado, la entrega es de 5 a 7 días laborales.

¿Qué garantía tienen los artículos?

Todos nuestros artículos de grifería tienen una garantía de 5 años por defecto de fábrica.
Es recomendable guardar la caja e imprescindible guardar el pedido.
En caso tener que hacer uso de la garantía póngase en contacto con nosotros por teléfono o WhatsApp al 689793300.
La garantía no será válida en los supuestos de mal uso, uso inadecuado, manipulación indebida del mismo, deterioro del producto debido a agentes externos o mantenimiento inadecuado.
Para accesorios, repuestos y grifería sencilla consultar.

¿Qué pasa si cuándo lo recibo no es lo que esperaba?

Si al recibir la compra no está satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.

Una vez comprobada la mercancía, www.misgrifos.com le devolverá el dinero de la misma forma de pago que utilizó al realizar el pedido. Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:

El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, que no tengan daños de instalación o manipulación.
Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido?con su?embalaje original intacto.
La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: Calle iutera, 10 - 46114 Vinalesa (Valencia).

Si es un pedido que no quieres quedártelo porque no te gusta o no te convence tendrás que correr tu con los gastos de envío.

¿Hay manual de instalación?

Cada artículo de grifería lleva consigo una pequeña hoja de instrucciones.